福州数智人才港：构筑集成式、智慧化人才服务新模式

　　福州市人才发展集团坚持问题导向，聚焦人才工作实践中存在的政策信息差、服务精准不足、办理服务分散、基础保障不足等问题，以数智化变革思维破题，经过前期调研、反复论证，构筑集成式、智慧化人才服务新模式，打造全市唯一智能化、一站式“好年华 聚福州”智慧招聘平台——福州数智人才港，营造“赋能人才 成就未来”的良好环境。

　　以智慧化串联“一条链”体系

　　“好年华 聚福州”智慧招聘平台聚焦人才创新创业需求，以数字化技术串联起人才服务关键环节，通过流程再造、功能塑造、生态构建，打造政策+企业+岗位+人才“四位一体服务链条”，构建数字化服务体系。运用大数据和人工智能算法，实现对各类人才的精准“画像”，人才政策的精准推送，人才供需的精准匹配，着力打造新型人才服务模式。聚焦人才发展全流程保障，以简单高效为目标，推出人才名片、办事预约、数智招聘会、AI求职助手、直播带岗等全流程线上服务功能，实行材料电子化、查询实时化、推送智能化，服务事项全程网办，将复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，通过云平台统一处理归集，加速人才数据沉淀，实现人才服务数字化运用、数智化管理。

　　以集成式打造“一站式”平台

　　福州数智人才港通过数智技术与人才服务的深度融合，围绕全方位、全流程、全链条、全周期引才育才聚才，打造人才事项“一窗受理”、服务“一站供给”、发展“一帮到底”的人才服务“一站式平台”。通过搭建多元服务主体间数据桥梁，把分散在市直有关部门的服务事项、惠企政策集中“打包”，建立包括住房安居、子女就学等95项高频人才服务事项“一厅受理、集中办理”的综合服务机制，配备人才服务专员提供“管家式”帮办代办服务，实现现场业务一站式办结。集成人才服务系统，推动实现“线上一网”全流程网上办理、“线下一厅”全方位跟踪服务，“代跑代办”全环节暖心舒心，人才服务由“被动等待”向“主动对接”转变，为加速人才集聚、便捷服务增添动力。

　　以数字化推动“一栋楼”模式

　　作为集团实现人才服务精准化打造的重点项目，福州数智人才港规划建设总面积约1.2万㎡，以市人才储备中心为主体，创新构筑立体化人才服务新场景，力争成为福州人才服务“一栋楼”。融合人才公共服务、人力资源服务、人才工作品牌宣传、人才创新交流中心和人才工作展示大厅等五大功能区于一体，通过“公共服务+生活服务+双创服务”一体化人才服务新模式。以一体式配套，实现人才工作生活的“无缝化”，楼内建设青年安居中心，优化人才生活配套环境，实现拎包入住，就业保障“一张床”，提升人才活动“宜居度”。结合开办求职训练中心，推出职业规划、就业指导、技能培训等服务，形成全生命周期的服务保障，打造人才服务“一栋楼”，实现办事只需“跑一趟”。